Για την δεύτερη έκδοση του Snappi Journal, κάθομαι σε ένα σχεδόν άδειο γραφείο με την Ροδή Ορφανίδου – τη νεότερη σε ηλικία εργαζόμενη της Snappi.  

Είναι Τρίτη του Πάσχα, και ακόμα αναπολώ το πρώτο μου (και σίγουρα όχι το τελευταίο!) Πάσχα που πέρασα στην Κέρκυρα. Αν ο ήλιος λάμπει και η θερμοκρασία είναι 20 βαθμοί, για μια Εσθονή… είναι καλοκαίρι! Εξακολουθώ να δηλώνω περήφανη ερασιτέχνης του ελληνικού τρόπου ζωής.  

Κάνω μια μικρή παύση και φτερνίζομαι. Οπότε, φυσικά… η πρώτη ελληνική λέξη που μαθαίνω σήμερα είναι οι ‘γείτσες!’ – Η Ροδή χαμογελά. Μόλις επέστρεψε από τη Δράμα, όπου πέρασε τις διακοπές του Πάσχα με την οικογένειά της, με τα Μπαμπούγερα και όλες τις τοπικές παραδόσεις!  

Την παρατηρώ την ώρα που μου μιλάει. Ακτινοβολεί!   

Φαίνεται πως έχει βρει τη θέση της.  

Θυμάμαι καθόμουν δίπλα της την πρώτη της μέρα στο γραφείο (έχουμε clean–desk πολιτική στο γραφείο, οπότε κάθε μέρα κάθεσαι όπου βρεις). Και τότε, ήταν σιωπηλή, σχεδόν αόρατη. Μόνο παρατηρούσε.  

Σήμερα, έναν μήνα και μια γιορτή γενεθλίων μετά (έγινε 26 στις 2 Απριλίου!) – λάμπει.  

Μόλις έμαθε ότι ήταν ο νεότερος εργαζόμενος της Snappi, ξαφνιάστηκε.  

«Όλοι δείχνουν τόσο νέοι», γέλασε.  

Ίσως επειδή η ηλικία δεν είναι ένας αριθμός εδώ – είναι νοοτροπία.  

Και στη Snappi. Έχουμε όλοι την ίδια ηλικία.  

Αυτά που καταλαβαίνω πως νοιώθει είναι τα εξής:  

 👉 Νοιώθει πως την ακούνε. 
👉 Νοιώθει ίση. 
👉 Ανήκει κάπου. 

Και ειλικρινά, αυτό κάνει την καρδιά μου να κλαίει δάκρυα χαράς.  

Είναι ακριβώς όσα ονειρευτήκαμε όταν ξεκινήσαμε να δημιουργούμε την κουλτούρα της εταιρείας μας.  

Τη ρώτησα πως βρήκε τη Snappi.  

Βρήκε μία αγγελία στο LinkedIn – είδε ότι είναι τράπεζα – και σκέφτηκε, χμμ, δεν την έχω ξανακούσει. Λίγη έρευνα στο Google και λίγα κλικ μετά… έφτασε στην ιστοσελίδα μας με τις ανοιχτές θέσεις καριέρας.  

«Η περιγραφή της θέσης τσέκαρε όλα τα κουτάκια», μου λέει.  

«Αλλά στην πραγματικότητα; Είναι ακόμα καλύτερα».  

Και να το. Το feedback που ονειρεύεσαι να ακούσεις – ειδικά από έναν εργαζόμενο που εκπροσωπεί την Gen Z. Τη γενιά που απαιτεί νόημα, αμεροληψία και διαφάνεια.  

Της ζητάω να περιγράψει τη Snappi με μια λέξη.  

Μου λέει συνεργασία.  

Άλλη μία ελληνική λέξη για μένα σήμερα. Άλλη μια επιβεβαίωση ότι κάτι κάνουμε σωστά.  

Ένα πράγμα μου γίνεται ξεκάθαρο κατά τη διάρκεια της κουβέντας μας:  

Ότι η Ροδή είναι αφοσιωμένη, έχει περιέργεια να μάθει, και είναι απίστευτα εργατική.   

Πριν τη Snappi, δούλευε δύο δουλειές ταυτόχρονα.  

Ζει στην Αθήνα εδώ και περίπου δύο χρόνια – εντελώς ανεξάρτητη, πληρώνει για όλα της τα έξοδα και στέλνει και χρήματα πίσω στην οικογένεια της στην Δράμα. Οι γονείς της πρέπει να είναι εξαιρετικοί άνθρωποι – γιατί ανέθρεψαν μια εξαιρετική νέα γυναίκα.  

Και τώρα που έχει περισσότερο ελεύθερο χρόνο;  

Ξεκουράζεται; Netflix; Ποτάρες;  

Όχι. Κάνει έρευνα.  

✅ Μελετά τους ανταγωνιστές μας.  
✅ Παρακολουθεί μαθήματα προσβασιμότητας. 
✅ Μαθαίνει Figma.  
✅ Εξετάζει σε βάθος UX journeys. 
✅ Μελετά το τί κάνουν οι τράπεζες στην Κίνα.  

Είναι όλοι οι νέοι τόσο αποφασισμένοι και τόσο γεμάτοι περιέργεια;  

Αναρωτιέμαι και ρωτώ.  

Το εξηγεί πολύ απλά:  

Από πολύ μικρή ηλικία, αντιμετώπιζε τα πάντα ρεαλιστικά.  

Έκανε προσεκτική έρευνα στα πανεπιστήμια και διάλεξε το Πανεπιστήμιο Αιγαίου στο νησί της Σύρου – κι ας ήξερε ότι τα ταξίδια πίσω στο σπίτι της θα ήταν σπάνια (27 ώρες με το καράβι!).  

Γιατί; Γιατί το συγκεκριμένο πανεπιστήμιο επικεντρώνεται στην ανάπτυξη αναλυτικών μυαλών και δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων – προετοιμάζοντας τους φοιτητές να αναπτύσσονται παράλληλα με την τεχνολογία.  

Η Ροδή κατέχει πτυχίο Βιομηχανικού Μηχανικού.  

Φοβερό, έτσι;  

Πριν τη Snappi, είχε ήδη hands–on εμπειρία:  

Είχε εργαστεί σε projects όπως προγραμματισμός HTML, backend development, WordPress, καμπάνιες Mailchimp, newsletters, και A/B testing για μεγάλες ελληνικές εταιρείες. Διεξήγαγε ακόμα και ελέγχους για το Μορφωτικό Ίδρυμα Εθνικής Τραπέζης (ΜΙΕΤ).   

Στη Snappi, η Ροδή αυτή τη στιγμή εργάζεται στην ομάδα που είναι υπεύθυνη για τα user journeys, τα user flows και το UAT του Youth Pass. Οι αιτήσεις του Youth Pass είναι ακόμα ανοιχτές για τους νέους 18-19 ετών έως τις 15 Μαΐου!  

Το μεγαλύτερό της πάθος;  

Η προσβασιμότητα.  

Να εξασφαλίσει πως άνθρωποι με αναπηρίες – όπως η Νόσος του Πάρκινσον – θα μπορούν να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους αβίαστα.  

Γιατί η μοντέρνα τραπεζική πρέπει να είναι για όλους.  

Χρησιμοποιεί τη Revolut από το 2017 – και ενώ σέβεται το προβάδισμα τους, πιστεύει (όπως και εγώ) ότι η ψυχή και ο ανθρώπινος χαρακτήρας της Snappi είναι εκείνα που θα κάνουν την ουσιαστική διαφορά.  

Καθώς ολοκληρώνουμε την κουβέντα μας, μπορώ να διακρίνω τη φλόγα στα μάτια της.  

Τον ενθουσιασμό.  

Τη δίψα για να μάθει περισσότερα.  

Και ούτε που μπορώ να φανταστώ το πόσο θα έχει αναπτυχθεί σε έναν χρόνο από σήμερα.  

Μία λαμπρή νέα γυναίκα – με φλόγα στο βλέμμα και βάθος χαρακτήρα στην ήρεμη δύναμή της.  

Λατρεύω τους ανθρώπους μας εδώ. 

Και λατρεύω τους ανθρώπους.