ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

Η «Snappi ΤΡΑΠΕΖΑ A.E.» (Κρυστάλλη 7Α, Ιωάννινα, ΑΦΜ: 801858330, εφεξής: «η Snappi») στο πλαίσιο προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών της, διοργανώνει τον διαγωνισμό που περιγράφεται κατωτέρω (ο «Διαγωνισμός») και ο οποίος απευθύνεται σε υφιστάμενους και νέους πελάτες της Snappi, οι οποίοι εξοφλούν τους λογαριασμούς τους μέσω της εφαρμογής της Snappi σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους. Πριν λάβετε μέρος στo Διαγωνισμό διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Συμμετοχής («οι Όροι Διαγωνισμού»), οι οποίοι είναι αναρτημένοι και στον διαδικτυακό τόπο https://www.snappibank.com/el/oroi-lucky-bills. Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους Διαγωνισμού, δεν θα πρέπει να λαμβάνετε μέρος στον Διαγωνισμό.

Α. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

1. Δικαίωμα συμμετοχής στον Διαγωνισμό έχουν όσα πρόσωπα πληρούν σωρευτικά τα ακόλουθα κριτήρια και ολοκληρώνουν εντός της Διάρκειας του Διαγωνισμού (βλ. και όρο Γ.1 κατωτέρω) τα παρακάτω βήματα («Δικαιούχοι»): 
   1. Είναι ήδη ή γίνουν πελάτες της Snappi έως την ημερομηνία λήξης Διάρκειας του Διαγωνισμού, δηλαδή ολοκληρώσουν επιτυχώς και πλήρως την εγγραφή τους (Digital Onboarding) στην εφαρμογή Snappi, η οποία περιλαμβάνει ταυτοποίηση των στοιχείων των υποψήφιων πελατών και πλήρωσης στο πρόσωπό τους όλων των προϋποθέσεων που τίθενται στους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, ζητηθεί επαλήθευση στοιχείων του χρήστη της εφαρμογής από τη Snappi, ως ολοκληρωμένη εγγραφή θεωρείται μόνο εκείνη κατά την οποία ο χρήστης έχει ολοκληρώσει επιτυχώς όλα τα απαιτούμενα ή/και επιπρόσθετα βήματα ταυτοποίησης και επιβεβαίωσης που τυχόν ζητηθούν από τη Snappi.
   2. Πραγματοποιήσουν κατά τη Διάρκεια του μήνα που προηγείται κάθε κλήρωσης πληρωμή RF λογαριασμού τους μέσω της εφαρμογής Snappi,  με πληρωμή μέσω κωδικού RF είτε μέσω τραπεζικής μεταφοράς με χρήση payment code, ανεξαρτήτως ποσού, σε μία από τις κάτωθι επιλέξιμες κατηγορίες, όπως εμφανίζονται μέσω της εφαρμογής Snappi («Επιλέξιμες Κατηγορίες»):

• ΝΕΡΟ
• ΔΗΜΟΣΙΕΣ
• ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
• ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ/ΕΝΕΡΓΕΙΑ
• ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ

1. Λογαριασμό που πληρώνεται σύμφωνα με τα ανωτέρω, δηλαδή η πληρωμή του καταχωρίζεται στην εφαρμογή Snappi ως πληρωμή λογαριασμού RF, και πληροί τους παρόντες όρους καθίσταται Επιλέξιμος Λογαριασμός.
2. Εγγραφούν στην ειδική φόρμα συμμετοχής “Lucky Bills” που είναι διαθέσιμη εδώ: [https://www.snappibank.com/el/lucky-bills], προκειμένου να προσμετρηθούν οι Επιλέξιμοι Λογαριασμοί τους στην επερχόμενη μηνιαία κλήρωση, εφόσον εμπίπτουν στις Επιλέξιμες Κατηγορίες κατά τα ανωτέρω.

1. 1. Σε περίπτωση που κάποιο πρόσωπο έχει προμηθευτεί το Youthpass μέσω της Snappi, οφείλει να ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία του Digital Onboarding, προβαίνοντας καταλλήλως σε ταυτοποίηση των στοιχείων του, ως ανωτέρω περιγράφεται και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi, ώστε να μπορεί να έχει πρόσβαση στις σχετικές δυνατότητες που του παρέχονται μέσα από την εφαρμογή Snappi και να μπορεί να συμμετάσχει στον Διαγωνισμό.
   2. Η συμμετοχή στον Διαγωνισμό προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων όρων ακόμα και εάν τροποποιηθούν μελλοντικά, ως αναφέρεται κατωτέρω, καθώς επίσης και της Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com. 

• Οποιαδήποτε συμμετοχή δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους θεωρείται άκυρη.

Β. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ & ΔΩΡΟ

1. Κατά τις πρώτες δέκα (10) ημέρες κάθε μήνα, θα πραγματοποιείται τυχαία κλήρωση μεταξύ των Επιλέξιμων Λογαριασμών η πληρωμή για τους οποίους πραγματοποιήθηκε (δηλαδή εκτελέστηκε επιτυχώς) μέχρι και την τελευταία ημέρα του προηγούμενου ημερολογιακού μήνα. Από την κλήρωση θα αναδεικνύονται κάθε μήνα δέκα (10) Επιλέξιμοι Λογαριασμοί που αντιστοιχούν σε δέκα (10) νικητήρια ποσά / πληρωμές («Νικητήριες Πληρωμές»). Κάθε Δικαιούχος που έχει πραγματοποιήσει μια Νικητήρια Πληρωμή, θα λάβει σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που τηρεί στη Snappi επιστροφή του ποσού της Νικητήριας Πληρωμής που πραγματοποίησε μέσω της εφαρμογής Snappi σύμφωνα με τα υπό Α.1.2 ανωτέρω, μέχρι του ποσού των εκατόν πενήντα ευρώ (150€) («Δώρο»). Εάν η Νικητήρια Πληρωμή υπερβαίνει τα 150€, επιστρέφεται μόνο το ποσό των 150€. άν η Νικητήρια Πληρωμή είναι 150€ ή μικρότερη, επιστρέφεται το πλήρες ποσό της. Ο Δικαιούχος δύναται να αξιοποιήσει το Δώρο οποτεδήποτε, σε οποιαδήποτε συναλλαγή της ελεύθερης κρίσης του, εφόσον πληρούνται οι Όροι και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. 
2. Κάθε Επιλέξιμος Λογαριασμός λογίζεται ως ξεχωριστή συμμετοχή στην κλήρωση. Δεν υπάρχει ανώτατο όριο στον αριθμό Επιλέξιμων Λογαριασμών που μπορεί να πραγματοποιήσει ένας χρήστης κατά τη διάρκεια του οικείου μήνα. Όλοι οι Επιλέξιμοι Λογαριασμοί λαμβάνονται υπόψη στην κλήρωση του οικείου μήνα και καθένας έχει ίση πιθανότητα να κληρωθεί, ανεξαρτήτως ποσού, δηλ. υψηλότερο ποσό λογαριασμού δεν αυξάνει την πιθανότητα επιλογής.
3. Οι νικητές του Διαγωνισμού θα ενημερωθούν από την Snappi με προσωπικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχουν χρησιμοποιήσει για τη δημιουργία λογαριασμού στην Snappi ή οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο (π.χ. sms, viber, στον αριθμό τηλεφώνου που έχουν γνωστοποιήσει κατά τη διαδικασία του Digital Onboarding). Η Snappi θα πιστώνει το αντίστοιχο ποσό στον λογαριασμό του Δικαιούχου εντός ευλόγου χρόνου.
4. Η συμμετοχή δεν συνεπάγεται ούτε εγγυάται καθ’ οιονδήποτε τρόπο την ανάδειξη νικητή ή την απόδοση του Δώρου, το οποίο αποδίδεται αποκλειστικά και μόνο εφόσον συντρέξουν οι προϋποθέσεις των παρόντων Όρων και ο πελάτης αναδειχθεί ως Δικαιούχος.
5. Κάθε πελάτης μπορεί να καταστεί Δικαιούχος περισσότερες από μία φορές εντός του ίδιου μήνα και εν γένει κατά την Διάρκεια του Διαγωνισμού. 
6. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη διαδικασία απόδοσης του Δώρου, ενημερώνοντας εγκαίρως τους Δικαιούχους μέσω τροποποίησης των παρόντων Όρων.
7. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε  χρειάζεται περισσότερες διευκρινίσεις, για ζητήματα που σχετίζονται με την συμμετοχή του στο Διαγωνισμό, την εγγραφή του στην εφαρμογή Snappi (Digital Onboarding), την χρήση της και την απόδοση του Δώρου θα πρέπει να απευθύνεται στη Snappi, αποκλειστικά στα στοιχεία: 

Μέσω email στο: customer@snappibank.com 

Τηλεφωνικά στο: 210 483 8000. 

1. Διευκρινίζεται πως:

1. Δεν έχει σημασία αν η εγγραφή στη φόρμα συμμετοχής “Lucky Bills” πραγματοποιηθεί πριν ή μετά την πληρωμή του Επιλέξιμου Λογαριασμού, προκειμένου ο τελευταίος να προσμετρηθεί στην κλήρωση. Όλες οι πληρωμές λογαριασμών που πραγματοποιούνται σύμφωνα με τα ανωτέρω προσμετρώνται στην κλήρωση του επόμενου μήνα, κατόπιν εγγραφής του πελάτη στην φόρμα συμμετοχής.
2. Πληρωμές λογαριασμών RF σε μη Επιλέξιμη Κατηγορία, δηλ. σε κατηγορία εκτός των ανωτέρω αναφερόμενων υπό Α.1.2., δεν συμμετέχουν στην κλήρωση, ακόμα και αν ο οικείος λογαριασμός καταχωριστεί εκ παραδρομής ή εκ σφάλματος στη φόρμα συμμετοχής.
3. Πληρωμές που δεν πραγματοποιούνται με τους επιλέξιμους τρόπους της παρ. Α.1.2. δεν λαμβάνονται υπόψη για την κλήρωση, παρά τυχόν εγγραφή του πελάτη στην ειδική φόρμα “Lucky Bills”
4. δεν δικαιούνται το Δώρο πελάτες που πραγματοποιούν πληρωμές Λογαριασμών RF σε διάστημα πριν ή μετά τη Διάρκεια του Διαγωνισμού 
5. δεν δικαιούνται το Δώρο πελάτες που δεν έχουν εγγραφεί στην ειδική φόρμα “Lucky Bills” στο διάστημα που προηγείται του μήνα κατά τον οποίο πραγματοποιείται η κλήρωση 
6. Αν μια πληρωμή ακυρωθεί/αντιλογιστεί/γίνει chargeback, θα θεωρείται μη επιλέξιμη και (αν έχει ήδη πιστωθεί refund) η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να αναστρέψει την χρέωση, χρεώνοντας τον λογαριασμό του πελάτη.
7. δεν έχουν δικαίωμα (ούτε και δυνατότητα συμμετοχής) πελάτες οι οποίοι ολοκληρώσουν τη διαδικασία του Digital Onboarding μετά τη Λήξη της Διάρκειας του Διαγωνισμού. Σε αυτήν την περίπτωση εντάσσονται και όσοι διαθέτουν ήδη Λογαριασμό στη Snappi, αλλά δεν ολοκληρώσουν τυχόν πρόσθετες ενέργειες ταυτοποίησης που έχουν ζητηθεί από τη Snappi. 

Γ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

Οι απαιτούμενες ενέργειες και η συμμετοχή στον Διαγωνισμό είναι δυνατά από 21 Ιανουαρίου 2026 (00:01 ώρα Ελλάδας) έως 31 Δεκεμβρίου 2026 (23:59 ώρα Ελλάδας) («Διάρκεια Διαγωνισμού»). H Snappi διατηρεί το δικαίωμα, αλλά δεν φέρει την υποχρέωση, να μεταβάλει την Διάρκεια του Διαγωνισμού με προηγούμενη προσήκουσα ενημέρωση των Δικαιούχων δια της τροποποίησης των παρόντων Όρων Διαγωνισμού και μέσω ανακοίνωσης της τροποποιηθείσας διάρκειας σε κανάλια, μέσα της ιδίας ή/και με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο.

Δ. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ 

1. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί ως μη Δικαιούχο οποιοδήποτε πρόσωπο έχει προσπαθήσει ανεπιτυχώς ή αντίθετα με τους παρόντες Όρους να συμμετάσχει στον Διαγωνισμό και να μην αποδίδει το Δώρο για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εφόσον εκκρεμούν στοιχεία για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης και εγγραφής σύμφωνα με τη διαδικασία της Snappi, π.χ. επαλήθευση στοιχείων), εντοπιστεί ή πιθανολογηθεί παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της εφαρμογής  της Snappi ή/και της ειδικής φόρμας συμμετοχής ή ο επιχειρών να συμμετάσχει στο Διαγωνισμό δεν συμμορφώνεται με τους Όρους του Διαγωνισμού ή και τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση συνδρομής λόγω ανωτέρας βίας στο πρόσωπο της Snappi.
2. Σε περίπτωση συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας, λόγων ασφαλείας ή άλλων περιστάσεων εκτός του ελέγχου της Snappi, η Snappi δύναται και δικαιούται να ΜΗΝ προσφέρει το Δώρο, οπότε και θα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη και δεν θα υποχρεούται σε προσφορά εναλλακτικών δώρων οποιασδήποτε μορφής και αξίας. 

Ε. ΟΡΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ 

1. Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων και την επεξεργασία τους για τις ανάγκες διεξαγωγής του Διαγωνισμού προκειμένου να καταστεί δυνατή η απόδοση του Δώρου. Παρακαλούμε ανατρέξτε και στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας και η οποία εφαρμόζεται συμπληρωματικά στους παρόντες όρους. 
2. Αποδέκτες των δεδομένων σας θα είναι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Snappi, οι οποίοι συνδράμουν στην υλοποίηση του Διαγωνισμού (π.χ. cloud hosting provider, marketing provider, social media manager κ.λπ.). Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνεται αποκλειστικά με σκοπό την εκτέλεση και υλοποίηση του Διαγωνισμού και την καθοδήγησή σας για την απόκτηση του Δώρου. Τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων στο Διαγωνισμό προσώπων δεν θα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Snappi λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως αυτά ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, ώστε να διασφαλίζει κατάλληλο επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων.
3. Η Snappi επεξεργάζεται τα δεδομένα συναλλαγών και  χρήσης της κάρτας Snappi που χρησιμοποιείτε και τα δεδομένα επικοινωνίας που κατέχει ήδη για εσάς ως πελάτη της για τους σκοπούς: 1. Της επαλήθευσης της επιλεξιμότητας των πληρωμών σας για τη συμμετοχή σας στον Διαγωνισμό και για την απόδοση του Δώρου και 2. της ενημέρωσης και επικοινωνίας στο πλαίσιο του Διαγωνισμού (Νομική βάση επεξεργασίας: εκτέλεση σύμβασης). Σε περίπτωση που ξεκινήσατε αλλά δεν ολοκληρώσατε τη διαδικασία του Digital Onboarding κατά τη Διάρκεια του Διαγωνισμού η Snappi θα διατηρεί και θα επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας σας έως την 31/12/2027, ώστε να επικοινωνεί μαζί σας για την ολοκλήρωση του Digital Onboarding (Νομική βάση επεξεργασίας: εκτέλεση σύμβασης).
4. Η Snappi διατηρεί τα δεδομένα των πληρωμών σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την συμμετοχή σας στο Διαγωνισμό και την απόδοση του Δώρου στους Δκαιούχους τηρούνται σύμφωνα με την ως άνω Πολιτική (για το σύνολο της διάρκειας της συμβατικής μας σχέσης και για τουλάχιστον 20 χρόνια από την λήξη της). 
5. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω είναι η Snappi. 
6. Κάθε συμμετέχων στον Διαγωνισμό έχει το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης, αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, όπως προβλέπονται στο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 και Ν. 4624/2019) καθώς και το δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr). Για την άσκηση των δικαιωμάτων του κάθε συμμετέχον πρόσωπο μπορεί να επικοινωνεί με τη Snappi, στα στοιχεία επικοινωνίας dpo@snappibank.com.
7. Εφόσον συναινέσετε ρητά σε αυτό, η Snappi θα σας αποστέλλει νέα και ενημερώσεις με βάση τη συγκατάθεσή σας. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία για οποιονδήποτε από αυτούς τους σκοπούς. Εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε νέα και ενημερώσεις της Snappi, θα τηρούμε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει για τον σκοπό αυτό μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, ενώ Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα είναι και πάλι η Snappi. Για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορείτε να απευθύνεστε στη Snappi μέσω email στην διεύθυνση dpo@snappibank.com. 

ΣΤ. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ 

1. Η Snappi επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες Όρους, να συντομεύσει ή να παρατείνει τη διάρκειά του Διαγωνισμού ή να την ανακαλέσει με προηγούμενη ανακοίνωσή της με κάθε πρόσφορο προς τούτο μέσο, να αντικαταστήσει το Δώρο με άλλα ίσης αξίας κατά την κρίση της και εν γένει να τροποποιεί κάθε όρο του Διαγωνισμού με ανακοίνωση μέσω της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com/. Η Snappi απαλλάσσεται οποιασδήποτε ευθύνης αναφορικά με την αναβολή ή ματαίωση του Διαγωνισμού ή/και της κλήρωσης ή με τις ως άνω τροποποιήσεις αυτών, οι οποίες θα ισχύουν κατά τα οριζόμενα ανωτέρω και, σε κάθε περίπτωση, επιφυλάσσεται ως προς την απονομή ή μη του Δώρου στους νικητές, σε περίπτωση αναβολής ή ματαίωσης του Διαγωνισμού ή πριν από την για όποια αιτία τροποποίηση των παρόντων Όρων Διαγωνισμού.
2. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε εκ των νικητών επιθυμεί να μην του αποδοθεί το Δώρο, παρά την πλήρωση των προϋποθέσεων των παρόντων Όρων, από την συμμετοχή του στον Διαγωνισμό μπορεί να αποστείλει μήνυμα στη διεύθυνση customer@snappibank.com με θέμα «Αίτημα Απόσυρσης από τον Διαγωνισμό Lucky Bills». Σε αυτήν την περίπτωση η συμμετοχή του δεν θα λαμβάνεται υπόψη. 
3. Η Snappi δεν ευθύνεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο για (i) διαταραχές στο δίκτυο, στο υλισμικό και λογισμικό (hardware και software) του συμμετέχοντος στο Διαγωνισμό προσώπου ή/και για δυσλειτουργία λειτουργία της εφαρμογής της οποιασδήποτε φύσεως που μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμένη, καθυστερημένη ή χαμένη καταχώρηση της συμμετοχής ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ή ζημία. 
4. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να εξαιρέσει οποιοδήποτε συμμετέχον πρόσωπο, το οποίο έχει υποβάλλει ψευδείς ή ανακριβείς καταχωρήσεις ή προσωπικές πληροφορίες. 
5. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, η εν λόγω μερική ακυρότητα δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου των Όρων.
6.  Οι Όροι Διαγωνισμού, ως εκάστοτε ισχύουν, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά ήθελε ανακύψει ως προς την ερμηνεία ή την εφαρμογή των ανωτέρω Όρων τα Δικαστήρια της Αθήνας (Κεντρική Έδρα) έχουν συντρέχουσα αρμοδιότητα με τα λοιπά κατά περίπτωση αρμόδια σύμφωνα με το νόμο δικαστήρια.