ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Η «Snappi ΤΡΑΠΕΖΑ A.E.» (Κρυστάλλη 7Α, Ιωάννινα, ΑΦΜ: 801858330, εφεξής: «η Snappi») στο πλαίσιο προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών της, διοργανώνει σε συνεργασία με την Vodafone (Τζαβέλλα & Κίτσου 1-3, Κάτω Χαλάνδρι, ΑΦΜ: 094349850) (η «Vodafone») την προωθητική ενέργεια που περιγράφεται κατωτέρω («η Ενέργεια») και η οποία απευθύνεται σε υφιστάμενους και νέους Συνδρομητές του προπληρωμένου πακέτου κινητής τηλεφωνίας Vodafone CU («Συνδρομητές» και «Vodafone CU» αντίστοιχα), σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους. Πριν λάβετε μέρος στην Ενέργεια διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Συμμετοχής («οι Όροι Ενέργειας»), οι οποίοι είναι αναρτημένοι και στον διαδικτυακό τόπο https://www.snappibank.com/. Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους Ενέργειας, δεν θα πρέπει να λαμβάνετε μέρος στην Ενέργεια.

Α. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

1. Δικαίωμα συμμετοχής στην Ενέργεια έχουν όσα πρόσωπα πληρούν σωρευτικά τα ακόλουθα κριτήρια και ολοκληρώνουν εντός της Διάρκειας της Ενέργειας (βλ. και όρο Γ.1 κατωτέρω) τα παρακάτω βήματα («Δικαιούχοι»):

1.1. Είναι ήδη ή γίνουν πελάτες της Snappi έως την ημερομηνία λήξης Διάρκειας της Ενέργειας, δηλαδή ολοκληρώσουν επιτυχώς και πλήρως την εγγραφή τους (Digital Onboarding) στην εφαρμογή Snappi, η οποία περιλαμβάνει ταυτοποίηση των στοιχείων των υποψήφιων πελατών και πλήρωσης στο πρόσωπό τους όλων των προϋποθέσεων που τίθενται στους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, ζητηθεί επαλήθευση στοιχείων του χρήστη της εφαρμογής από τη Snappi, ως ολοκληρωμένη εγγραφή θεωρείται μόνο εκείνη κατά την οποία ο χρήστης έχει ολοκληρώσει επιτυχώς όλα τα απαιτούμενα ή/και επιπρόσθετα βήματα ταυτοποίησης και επιβεβαίωσης που τυχόν ζητηθούν από τη Snappi.

1.2. είναι Συνδρομητές Vodafone CU

1.3. πραγματοποιούν ανανέωση υπολοίπου δεκατρία ευρώ (13€) και άνω στο πακέτο κινητής τους Vodafone CU μέσω της ιστοσελίδας www.vodafonecu.gr ή/και μέσω του My CU APP της Vodafone, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε κάρτα Snappi ως μέθοδο πληρωμής 

2. Σε περίπτωση που κάποιο πρόσωπο έχει προμηθευτεί το Youthpass μέσω της Snappi, οφείλει να ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία του Digital Onboarding, προβαίνοντας καταλλήλως σε ταυτοποίηση των στοιχείων του, ως ανωτέρω περιγράφεται και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi και να προβεί κατόπιν σε ανανέωση του υπολοίπου του μέσω του www.vodafonecu.gr ή ή/και μέσω του My CU APP ώστε να καθίσταται Δικαιούχος της Ενέργειας.

3. Περισσότερες ανανεώσεις υπολοίπου έκαστη μικρότερη των 13€ αλλά αθροιστικού ποσού ύψους 13€ (και άνω) που πραγματοποιούνται: (α) σε διαφορετικές χρονικές στιγμές ή/και (β) με διαφορετικές κάρτες Snappi, δεν καθιστούν τους Συνδρομητές Δικαιούχους του Δώρου. Δηλαδή αν κάποιος Συνδρομητής πραγματοποιήσει ανανέωση υπολοίπου 12,7€ και εντός της ίδιας ημέρας ανανεώσει το υπόλοιπό του για άλλα 5,4€, δεν θα δικαιούται το Δώρο. Το ίδιο ισχύει σε περίπτωση που Συνδρομητής πραγματοποιήσει ανανέωση υπολοίπου 12,7€ με μία κάρτα Snappi και σε επόμενη αγορά του, ακόμα και εντός της ίδιας ημέρας, ανανεώσει το υπόλοιπό του για άλλα 5,4€.

4.Περισσότερες από μία ανανεώσεις υπολοίπου έκαστη μεγαλύτερη των 13€ εντός του ίδιου ημερολογιακού μήνα, δεν καθιστούν τους Συνδρομητές Δικαιούχους του Δώρου. Δηλαδή αν κάποιος Συνδρομητής πραγματοποιήσει παραπάνω από μία ανανέωση υπολοίπου 13€ και άνω εντός του ίδιου ημερολογιακού μήνα, δεν θα δικαιούται το Δώρο. Ο κάθε συνδρομητής δικαιούται μία μόνο φορά μέσα στον ίδιο ημερολογιακό μήνα την απόδοση του δώρου.

5. Η συμμετοχή στην Eνέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων όρων ακόμα και εάν τροποποιηθούν μελλοντικά, ως αναφέρεται κατωτέρω, καθώς επίσης και της Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com. 

6. Οποιαδήποτε συμμετοχή δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους θεωρείται άκυρη.

Β. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ & ΔΩΡΟ

1. Εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ανανέωση του υπολοίπου του, θα πιστώνονται δύο ευρώ (2€) («Δώρο») σε έναν από τους λογαριασμού που τηρεί ο Δικαιούχος στη Snappi. Ο Δικαιούχος δύναται να αξιοποιήσει το Δώρο οποτεδήποτε, σε οποιαδήποτε συναλλαγή της ελεύθερης κρίσης του, εφόσον πληρούνται οι Όροι και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi.
2. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη διαδικασία απόδοσης του Δώρου, ενημερώνοντας εγκαίρως τους Συνδρομητές μέσω τροποποίησης των παρόντων Όρων ή μέσω μηνύματος (email, sms, viber) το οποίο θα αποστέλλεται από τη Vodafone. 
3. Σε περίπτωση που ο Συνδρομητής χρειάζεται περισσότερες διευκρινίσεις, θα πρέπει να απευθύνονται:

1. στην Vodafone, όσον αφορά ζητήματα, αιτήματα και τυχόν παράπονα που σχετίζονται με την ανανέωση του υπολοίπου του και την χρήση της ιστοσελίδας και της εφαρμογής My CU APP, τηλεφωνικά στο 13830. 
2. στη Snappi, αποκλειστικά για ζητήματα που σχετίζονται με την συμμετοχή τους στην Ενέργεια, την εγγραφή στην εφαρμογή Snappi (Digital Onboarding), την χρήση της και την απόδοση του Δώρου στα στοιχεία: 

Μέσω email στο: customer@snappibank.com 

Τηλεφωνικά στο: 210 483 8000. 

1. Διευκρινίζεται πως δεν δικαιούνται το Δώρο Συνδρομητές που:
   1. πραγματοποιούν ανανέωση υπολοίπου 13€ και άνω χωρίς προηγουμένως να έχουν εγγραφεί στη Snappi, 
   2. πραγματοποιούν ανανέωση υπολοίπου μικρότερη των 13€
   3. πραγματοποιούν ανανέωση υπολοίπου με άλλο τρόπο πέραν της ανανέωσης μέσω της ιστοσελίδας www.vodafonecu.gr ή της εφαρμογής My CU APP.

Το ποσό των 2€ αποδίδεται μία μόνο φορά μέσα σε κάθε ημερολογικό μήνα σε κάθε συνδρομητή. Αν προβεί σε παραπάνω από μία ανανεώσεις άνω των 13€ με την ίδια Snappi χρεωστική κάρτα μέσα στον ίδιο ημερολογιακό μήνα, θα πάρει το δώρο μόνο για την πρώτη συναλλαγή και όχι για κάθε μία από τις υπόλοιπες.

Γ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ 

1. Η συμμετοχή στην Ενέργεια είναι δυνατή από 6 Δεκεμβρίου 2025 (00:01 ώρα Ελλάδας) έως και 31 Δεκεμβρίου 2026 (12:00 μ.μ ώρα Ελλάδας) («Διάρκεια Ενέργειας»). H Snappi διατηρεί το δικαίωμα, αλλά δεν φέρει την υποχρέωση, να μεταβάλει την Διάρκεια της Ενέργειας με προηγούμενη προσήκουσα ενημέρωση των Συνδρομητών μέσω ανακοίνωσης σε κανάλια / μέσα της ίδιας ή και της Vodafone. 
2. Download της εφαρμογής ή / και εγγραφή σε χρόνο μεταγενέστερο της Διάρκειας της Ενέργειας δεν θα καθιστά τον Συνδρομητή Δικαιούχο και δεν θα είναι δυνατή η απόδοση του Δώρου σε αυτόν. Ανανέωση υπολοίπου 13€ και άνω πριν ή μετά την λήξη της Διάρκειας της Ενέργειας δεν λογίζεται ως έγκυρη για την απόδοση του Δώρου στους Συνδρομητές, ακόμα και αν ο Συνδρομητής έχει καταστεί πελάτης της Snappi σε χρόνο προγενέστερο ή κατά την Διάρκεια της Ενέργειας. 

Δ. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ 

1. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί ως μη Δικαιούχο οποιονδήποτε Συνδρομητή και να μην αποδίδει το Δώρο για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εφόσον εκκρεμούν στοιχεία για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης και εγγραφής σύμφωνα με τη διαδικασία της Snappi, π.χ. επαλήθευση στοιχείων), εντοπιστεί ή πιθανολογηθεί παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της εφαρμογής  της Snappi ή/και της ιστοσελίδας ή/της εφαρμογής της Vodafone ή ο Συνδρομητής δεν συμμορφώνεται με τους Όρους της Ενέργειας ή και τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση συνδρομής λόγω ανωτέρας βίας, είτε στο πρόσωπο της Snappi, είτε στο πρόσωπο της Vodafone.
2. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του Δώρου για οποιοδήποτε λόγο, η Snappi δικαιούται να προσφέρει εναλλακτικά δώρα τα οποία θα επιλέξει η ίδια η Snappi. Σε περίπτωση συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας, λόγων ασφαλείας ή άλλων περιστάσεων εκτός του ελέγχου της Snappi, η Snappi δύναται και δικαιούται να ΜΗΝ προσφέρει το Δώρο, οπότε και θα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη και δεν θα υποχρεούται σε προσφορά εναλλακτικών δώρων οποιασδήποτε μορφής και αξίας. 

Ε. ΟΡΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ 

1. Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων και την επεξεργασία τους για τις ανάγκες διεξαγωγής της Ενέργειας προκειμένου να καταστεί δυνατή η απόδοση του Δώρου. Παρακαλούμε ανατρέξτε και στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας και η οποία εφαρμόζεται συμπληρωματικά στους παρόντες όρους. 
2. Αποδέκτες των δεδομένων σας θα είναι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Snappi, οι οποίοι συνδράμουν στην υλοποίηση της Ενέργειας (π.χ. cloud hosting provider, marketing provider, social media manager κ.λπ.). Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνεται αποκλειστικά με σκοπό την εκτέλεση και υλοποίηση της Ενέργειας και την καθοδήγησή σας για την απόκτηση του Δώρου. Τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων προσώπων δεν θα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Snappi λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως αυτά ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, ώστε να διασφαλίζει κατάλληλο επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων.
3. Η Snappi επεξεργάζεται τα δεδομένα συναλλαγών και  χρήσης της κάρτας Snappi που χρησιμοποιείτε για την πραγματοποίηση της συναλλαγής σας στην ιστοσελίδα ή/και την εφαρμογή My CU APP και τα δεδομένα επικοινωνίας που κατέχει ήδη για εσάς ως πελάτη της για τους σκοπούς 1. Της επαλήθευσης της επιλεξιμότητας της συναλλαγής σας με τη Vodafone για την απόδοση του Δώρου και 2. της ενημέρωσης και επικοινωνίας στο πλαίσιο της Ενέργειας (Νομική βάση επεξεργασίας: εκτέλεση σύμβασης). 
4. Η Snappi διατηρεί τα δεδομένα των αγορών σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την συμμετοχή σας στην Ενέργεια και την απόδοση του Δώρου τηρούνται σύμφωνα με την ως άνω Πολιτική (για το σύνολο της διάρκειας της συμβατικής μας σχέσης και για τουλάχιστον 20 χρόνια από την λήξη της). 
5. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω είναι η Snappi. Ωστόσο λάβετε υπόψη σας ότι για τις αγορές (ανανέωση υπολοίπου) που πραγματοποιείτε μέσα από την ιστοσελίδα www.vodafonecu.gr ή και την εφαρμογή My CU APP ισχύει αντίστοιχη η Πολιτική Απορρήτου της Vodafone. 
6. Κάθε Συνδρομητής έχει το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης, αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, όπως προβλέπονται στο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 και Ν. 4624/2019) καθώς και το δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλέφωνο: +30 210 6475600, e-mail: contact@dpa.gr). Για την άσκηση των δικαιωμάτων του κάθε συμμετέχον πρόσωπο μπορεί να επικοινωνεί με τη Snappi, στα στοιχεία επικοινωνίας dpo@snappibank.com.
7. Εφόσον συναινέσετε ρητά σε αυτό, η Snappi θα σας αποστέλλει νέα και ενημερώσεις με βάση τη συγκατάθεσή σας. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία για οποιονδήποτε από αυτούς τους σκοπούς. Εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε νέα και ενημερώσεις της Snappi, θα τηρούμε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει για τον σκοπό αυτό μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, ενώ Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα είναι και πάλι η Snappi. Για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορείτε να απευθύνεστε στη Snappi μέσω email στην διεύθυνση dpo@snappibank.com. 

ΣΤ. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ 

1. Η Snappi επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες όρους, να συντομεύσει ή να παρατείνει τη διάρκειά της Ενέργειας ή να την ανακαλέσει με προηγούμενη ανακοίνωσή της με κάθε πρόσφορο προς τούτο μέσο, να αντικαταστήσει το Δώρο με άλλα ίσης αξίας κατά την κρίση της και εν γένει να τροποποιεί κάθε όρο της Ενέργειας με ανακοίνωση μέσω της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com/. Εφόσον αυτό κρίνεται προσφορότερο, οι Συνδρομητές θα ενημερωθούν και από τη Vodafone, μέσω μηνύματος emails, sms ή viber, ή μέσω των καναλιών επιλογής της Vodafone. Η Snappi απαλλάσσεται οποιασδήποτε ευθύνης αναφορικά με την αναβολή ή ματαίωση της Ενέργειας ή/και της κλήρωσης ή με τις ως άνω τροποποιήσεις αυτών, οι οποίες θα ισχύουν κατά τα οριζόμενα ανωτέρω και, σε κάθε περίπτωση, επιφυλάσσεται ως προς την απονομή ή μη του Δώρου στους Δικαιούχους, σε περίπτωση που τυχόν ανανεώση υπολοίπου ολοκληρωθεί πριν από την αναβολή ή ματαίωση της Ενέργειας ή πριν από την για όποια αιτία τροποποίηση των παρόντων Όρων Ενέργειας.
2. Σε περίπτωση που κάποιο πρόσωπο επιθυμεί να μην του αποδοθεί το Δώρο, παρά την πλήρωση των προύποθέσεων των παρόντων Όρων, από την συμμετοχή του στην Ενέργεια μπορεί να αποστείλει μήνυμα στη διεύθυνση customer@snappibank.com με θέμα «Αίτημα Απόσυρσης από την Ενέργεια Snappi x ανανέωση υπολοίπου Vodafone CU». Σε αυτήν την περίπτωση η συμμετοχή του δεν θα λαμβάνεται υπόψη. 
3. Η Snappi δεν ευθύνεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο για (i) διαταραχές στο δίκτυο, στο υλισμικό και λογισμικό (hardware και software) του συμμετέχοντος προσώπου ή/και για δυσλειτουργία λειτουργία της εφαρμογής της οποιασδήποτε φύσεως που μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμένη, καθυστερημένη ή χαμένη καταχώρηση της συμμετοχής ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ή ζημία. 
4. Η Snappi δεν φέρει καμία ευθύνη για την ποιότητα, την κατάσταση, τη διαθεσιμότητα, τα ελαττώματα ή οποιαδήποτε άλλη πλημμέλεια της ιστοσελίδας www.vodafonecu.gr ή/και της εφαρμογής της Vodafone ή/και των υπηρεσιών που προμηθεύονται οι Συνδρομητές από τη Vodafone, ούτε για τυχόν καθυστερήσεις, ακυρώσεις, εσφαλμένες χρεώσεις ή άλλες πράξεις ή παραλείψεις της Vodafone. Κάθε σχετικό αίτημα, παράπονο ή αξίωση των πελατών αναφορικά με τα ανωτέρω θα πρέπει να απευθύνεται αποκλειστικά προς τη Vodafone, σύμφωνα με την πολιτική εξυπηρέτησης πελατών και τις προβλεπόμενες διαδικασίες της.  
5.  Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να εξαιρέσει οποιοδήποτε συμμετέχον πρόσωπο, το οποίο έχει υποβάλλει ψευδείς ή ανακριβείς καταχωρήσεις ή προσωπικές πληροφορίες. 
6. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, η εν λόγω μερική ακυρότητα δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου των Όρων.
7.  Οι Όροι Ενέργειας, ως εκάστοτε ισχύουν διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά ήθελε ανακύψει ως προς την ερμηνεία ή την εφαρμογή των ανωτέρω όρων τα Δικαστήρια της Αθήνας (Κεντρική Έδρα) έχουν συντρέχουσα αρμοδιότητα με τα λοιπά κατά περίπτωση αρμόδια σύμφωνα με το νόμο δικαστήρια.