ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Η «Snappi ΤΡΑΠΕΖΑ A.E.» (Κρυστάλλη 7Α, Ιωάννινα, ΑΦΜ: 801858330, εφεξής: «η Snappi») στο πλαίσιο προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών της, διοργανώνει το «Snappi Account Opening Giveaway» την προωθητική ενέργεια που περιγράφεται κατωτέρω («η Ενέργεια») και η οποία θα ισχύσει από 17/03/2026 έως και 31/12/2026 και απευθύνεται αποκλειστικά σε νέους πελάτες Snappi («Πελάτες»), σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους.
Πριν οποιοσδήποτε λάβει μέρος στην Ενέργεια, καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες Όρους Συμμετοχής («οι Όροι Ενέργειας»), οι οποίοι είναι αναρτημένοι και στον διαδικτυακό τόπο https://www.snappibank.com/katevase-to-app. Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους Ενέργειας, δεν θα πρέπει να λαμβάνετε μέρος στην Ενέργεια.

Α. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

1. Δικαίωμα συμμετοχής στην Ενέργεια έχουν όσα πρόσωπα πληρούν σωρευτικά τα ακόλουθα κριτήρια και ολοκληρώνουν εντός της Διάρκειας της Ενέργειας (ήτοι από 17/03/2026 έως και 31/12/2026) (βλ. και όρο Γ.1 κατωτέρω) τα παρακάτω βήματα («Δικαιούχοι»):

2. Είναι φυσικά πρόσωπα και έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους

3. Είναι φορολογικοί κάτοικοι Ελλάδος και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα

4. Συμπληρώνουν τα στοιχεία τους (κινητό και email) στην ειδική φόρμα συμμετοχής της Snappi που θα εντοπίσουν στον κάτωθι σύνδεσμο (link) [Get the app | Snappi – Η νέα σου τράπεζα.]

5. Γίνονται πελάτες της Snappi (δηλαδή αποκτούν τραπεζικό λογαριασμό) από την έναρξη Διάρκειας της Ενέργειας έως την ημερομηνία λήξης της Ενέργειας, δηλαδή ολοκληρώνουν επιτυχώς και πλήρως την εγγραφή τους (Digital Onboarding) στην εφαρμογή Snappi, η οποία περιλαμβάνει ταυτοποίηση των στοιχείων των υποψήφιων πελατών και πλήρωση στο πρόσωπό τους όλων των προϋποθέσεων που τίθενται στους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, ζητηθεί επαλήθευση στοιχείων του χρήστη της εφαρμογής από τη Snappi, ως ολοκληρωμένη εγγραφή θεωρείται μόνο εκείνη κατά την οποία ο χρήστης έχει ολοκληρώσει επιτυχώς όλα τα απαιτούμενα ή/και επιπρόσθετα βήματα ταυτοποίησης και επιβεβαίωσης που τυχόν ζητηθούν από τη Snappi.

6. Η συμμετοχή στην Eνέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων όρων ακόμα και εάν τροποποιηθούν μελλοντικά, ως αναφέρεται κατωτέρω, καθώς επίσης και της Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας www.snappibank.com.

7. Οποιαδήποτε συμμετοχή δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους θεωρείται άκυρη.

Β. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ & ΔΩΡΟ

1. Οι Πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις της παρούσας Ενέργειας συμμετέχουν σε τυχαία κλήρωση για την ανάδειξη πέντε (5) νικητών, οι οποίοι θα λάβουν από χίλια ευρώ (1.000€) έκαστος («Δώρο»), ήτοι θα διανεμηθούν από την Snappi Δώρα συνολικής αξίας πέντε χιλιάδων ευρώ (5.000€).

2. Για την απόκτηση του Δώρου, ο Πελάτης θα πρέπει κατά τον χρόνο της Διάρκειας της Ενέργειας (α) να εισέλθει στην ειδικά διαμορφωμένη ιστοσελίδα (landing page) της Snappi και να συμπληρώσει τη φόρμα συμμετοχής με τα προσωπικά του στοιχεία (κινητό και email) προκειμένου να λάβει περαιτέρω οδηγίες για να μεταφορτώσει την εφαρμογή της Snappi από το App Store ή το Google Play (ανάλογα με τον τύπο της συσκευής του) και να πραγματοποιήσει την εγγραφή του, και (β) να ολοκληρώσει επιτυχώς την διαδικασία του Digital Onboarding.
3. Η κλήρωση θα πραγματοποιηθεί στις 15/01/2027 μέσω ηλεκτρονικής κλήρωσης, η οποία θα διεξαχθεί με τη χρήση αυτοματοποιημένου συστήματος επιλογής, το οποίο διασφαλίζει την τυχαιότητα και την αμεροληψία της διαδικασίας. Από την ίδια κλήρωση θα αναδειχθούν και επιλαχόντες κατά σειρά προτεραιότητας.

4. Οι νικητές θα ενημερωθούν από τη Snappi εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ημερομηνία της κλήρωσης, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που έχουν δηλώσει κατά τη συμμετοχή τους (ενδεικτικά μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή email, κατά την κρίση της Snappi). Οι νικητές οφείλουν να ανταποκριθούν εντός χρονικού διαστήματος που θα τους γνωστοποιηθεί κατά την επικοινωνία.

5. Σε περίπτωση που κάποιος από τους νικητές δεν καταστεί δυνατό να εντοπιστεί ή/και δεν ανταποκριθεί εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος ή/και δεν πληροί τις προϋποθέσεις της Ενέργειας, η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε ανάδειξη νέου νικητή από τη λίστα των επιλαχόντων, κατά σειρά προτεραιότητας, σύμφωνα με την παράγραφο 3 ανωτέρω. Η διαδικασία αυτή δύναται να επαναληφθεί έως την ανάδειξη τελικών δικαιούχων των Δώρων.

6. Τα Δώρα θα πιστωθούν στους λογαριασμούς των νικητών που τηρούν στη Snappi εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την ολοκλήρωση της κλήρωσης και την επιβεβαίωση των στοιχείων τους.

7. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη διαδικασία απόδοσης του Δώρου, ενημερώνοντας εγκαίρως τους Πελάτες μέσω τροποποίησης των παρόντων Όρων ή μέσω μηνύματος (email, sms, vibe).

8. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρειάζεται περισσότερες διευκρινίσεις, μπορεί να απευθύνεται στη Snappi για ζητήματα που σχετίζονται με την συμμετοχή του στην Ενέργεια, την εγγραφή στην εφαρμογή Snappi (Digital Onboarding), την χρήση της και την απόδοση του Δώρου στα στοιχεία:
Μέσω email στο: customer@snappibank.com
Τηλεφωνικά στο: 210 483 8000.

9. Διευκρινίζεται πως δεν δικαιούνται το Δώρο Πελάτες που:

• Είναι ήδη εγγεγραμμένοι Πελάτες στην Snappi, πριν από τον χρόνο έναρξης Διάρκειας της Ενέργειας, δηλαδή πριν από την 1 7/03/2026,
• Έχουν προμηθευτεί μέχρι και την ημεροχρονολογία εγγραφής τους κάποιο προϊόν ή υπηρεσία της Snappi (με εξαίρεση το Youth Pass),
• Δεν ολοκληρώνουν το σύνολο των απαραίτητων ενεργειών για την έγκυρη συμμετοχής τους στην Ενέργεια κατά την Διάρκεια της Ενέργειας,
• Δεν έχουν συμπληρώσει την φόρμα συμμετοχής της Snappi εντός της Διάρκειας της Ενέργειας, (δεν απαιτείται η συμπλήρωση της φόρμας να προηγηθεί του Digital Onboarding αρκεί να πραγματοποιηθεί εντός της Διάρκειας της Ενέργειας).
• Δεν έχουν ολοκληρώσει οποιαδήποτε από τις ενέργειες της παραγράφου 2 εντός της Διάρκειας της Ενέργειας.

Γ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ

1. Η συμμετοχή στην Ενέργεια είναι δυνατή από 17 Μαρτίου 2026 (00:01 ώρα Ελλάδας) έως 31 Δεκεμβρίου 2026 (23:59 ώρα Ελλάδας) («Διάρκεια Ενέργειας»). H Snappi διατηρεί το δικαίωμα, αλλά δεν φέρει την υποχρέωση, να μεταβάλει την Διάρκεια της Ενέργειας με προηγούμενη προσήκουσα ενημέρωση των Πελατών μέσω ανακοίνωσης σε κανάλια / μέσα της ίδιας, κατά τη διακριτική της ευχέρεια.

2. Συμπλήρωση της φόρμας συμμετοχής ή/και download της εφαρμογής ή / και εγγραφή σε χρόνο μεταγενέστερο της Διάρκειας της Ενέργειας δεν θα καθιστά τον Πελάτη Δικαιούχο και δεν θα είναι δυνατή η απόδοση του Δώρου σε αυτόν.

Δ. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

1. Διευκρινίζεται ότι η δυνατότητα εγγραφής που παρέχεται μέσω της Ενέργειας, δεν καθιστά τους Πελάτες αυτόματα πελάτες της Snappi. Οι Πελάτες αποδέχονται πως σε περίπτωση που δεν πληρούν τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών για την εγγραφή τους ως νέου πελάτη της Snappi σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο και τους όρους της Snappi που εμφανίζονται στην εφαρμογή Snappi, δεν θα μπορέσουν να ολοκληρώσουν την εγγραφή τους στην ψηφιακή εφαρμογή ή ενδέχεται να απαιτηθεί επικοινωνία τους με την Snappi για την προσκόμιση τυχόν πρόσθετων εγγράφων. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήσεις εγγραφής κατά το Digital Onboarding, εφόσον δεν πληρούνται οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Συναλλαγών που θέτει για την εγγραφή νέου πελάτη, όπως εκάστοτε ισχύουν, αλλά και να απορρίψει οποιαδήποτε συμμετοχή σε οποιοδήποτε στάδιο - ακόμα και κατά το στάδιο της απόδοσης του Δώρου, σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν πληροί τους Όρους της Ενέργειας στο σύνολό τους, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις. Οι Πελάτες οφείλουν να ολοκληρώσουν κάθε διαδικασία που θα απαιτηθεί από τη Snappi στο πλαίσιο της ταυτοποίησης των στοιχείων τους και της διαδικασίας του know your customer, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του Digital Onboarding. Σε διαφορετική περίπτωση η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδώσει ή να ακυρώσει το Δώρο. Αντίστοιχα, η Snappi διατηρεί το δικαίωμα, κατά την ελεύθερη και ανέλεγκτη κρίση της, να αποδέχεται ή να απορρίπτει οποιαδήποτε αίτηση Πελάτη για εγγραφή του ως πελάτη για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εφόσον δεν ολοκληρώνει επιτυχώς τη διαδικασία ταυτοποίησης και εγγραφής σύμφωνα με τη διαδικασία της Snappi, π.χ. επαλήθευση στοιχείων), εντοπιστεί ή πιθανολογηθεί παράνομη ή αντισυμβατική χρήση Δώρου ή στοιχείων.

2. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί ως μη Δικαιούχο οποιονδήποτε Πελάτη και να μην αποδίδει το Δώρο για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εφόσον εκκρεμούν στοιχεία για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης και εγγραφής σύμφωνα με τη διαδικασία της Snappi, π.χ. επαλήθευση στοιχείων), εντοπιστεί ή πιθανολογηθεί παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της εφαρμογής της Snappi ή ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους Όρους της Ενέργειας ή και τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας στο πρόσωπο της Snappi.

3. Σε κάθε περίπτωση η Snappi δικαιούται να προσφέρει εναλλακτικά δώρα τα οποία θα επιλέξει η ίδια η Snappi. Σε περίπτωση συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας, λόγων ασφαλείας ή άλλων περιστάσεων εκτός του ελέγχου της Snappi, η Snappi δικαιούται να μην προσφέρει το Δώρο, οπότε και θα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη και δεν θα υποχρεούται σε προσφορά εναλλακτικών δώρων οποιασδήποτε μορφής και αξίας.

Ε. ΟΡΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

1. Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων και την επεξεργασία τους για τις ανάγκες διεξαγωγής της Ενέργειας «Snappi Account Opening Giveaway» προκειμένου να καταστεί δυνατή η συμμετοχή στην κλήρωση και η απόδοση των Δώρων. Παρακαλούμε ανατρέξτε και στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας και η οποία εφαρμόζεται συμπληρωματικά στους παρόντες όρους.

2. Αποδέκτες των δεδομένων σας θα είναι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Snappi, οι οποίοι συνδράμουν στην υλοποίηση της Ενέργειας (π.χ. cloud hosting provider, marketing provider, social media manager κ.λπ.). Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνεται αποκλειστικά με σκοπό την εκτέλεση και υλοποίηση της Ενέργειας και την καθοδήγησή σας για την απόκτηση του Δώρου. Τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων προσώπων δεν θα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Snappi λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως αυτά ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, ώστε να διασφαλίζει κατάλληλο επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων.

3. Η Snappi επεξεργάζεται τα δεδομένα συναλλαγών εντός της εφαρμογής και τα δεδομένα επικοινωνίας που κατέχει ήδη για εσάς ως πελάτη της για τους σκοπούς 1. Της επαλήθευσης της συμπλήρωσης της φόρμας συμμετοχής της Snappi, 2. της γενικότερης επαλήθευσης της πλήρωσης των παρόντων όρων, και 3. της ενημέρωσης και επικοινωνίας στο πλαίσιο της Ενέργειας (Νομική βάση επεξεργασίας: εκτέλεση σύμβασης).

• Τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων προσώπων θα τηρούνται ως ακολούθως: (α) στην περίπτωση που οι συμμετέχοντες αποκτήσουν πρόσβαση στην εφαρμογή της Snappi και ολοκληρώσουν επιτυχώς την εγγραφή τους ως πελάτες της Snappi τα δεδομένα τους θα τηρούνται με βάση την Πολιτική Ασφάλειας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Policy) που αυτοί θα έχουν αποδεχτεί ολοκληρώνοντας το Digital Onboarding, (β) σε περίπτωση που η ολοκλήρωση του Digital Onboarding για οποιονδήποτε λόγο δεν λάβει χώρα πριν την Λήξη της Διάρκειας Ενέργειας (ήτοι 31/12/2026), η Snappi θα διατηρήσει τα δεδομένα των ενδιαφερόμενων που έχουν παρασχεθεί με την υποβολή της φόρμας συμμετοχής, προκειμένου να παρέχει τις απαιτούμενες ενημερώσεις σχετικά με τις ενέργειες που είναι απαραίτητες για την εγγραφή τους ως πελατών της Snappi, και το αργότερο έως την 31/12/2027.
• Η Snappi διατηρεί τα δεδομένα των συναλλαγών σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την συμμετοχή σας στην Ενέργεια και την απόδοση του Δώρου τηρούνται σύμφωνα με την ως άνω Πολιτική.
• Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλετε μέσω της ειδικής φόρμας συμμετοχής καθώς και των δεδομένων που υποβάλλετε για τη δημιουργία νέου τραπεζικού λογαριασμού είναι η Snappi.
• Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης, αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, όπως προβλέπονται στο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 και Ν. 4624/2019) καθώς και το δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr). Για την άσκηση των δικαιωμάτων του κάθε συμμετέχον πρόσωπο μπορεί να επικοινωνεί με τη Snappi, στα στοιχεία επικοινωνίας dpo@snappibank.com.
• Εφόσον συναινέσετε ρητά σε αυτό, η Snappi θα σας αποστέλλει νέα και ενημερώσεις με βάση τη συγκατάθεσή σας. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία για οποιονδήποτε από αυτούς τους σκοπούς. Εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε νέα και ενημερώσεις της Snappi, θα τηρούμε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει για τον σκοπό αυτό μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, ενώ Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα είναι και πάλι η Snappi. Για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορείτε να απευθύνεστε στη Snappi μέσω email στην διεύθυνση dpo@snappibank.com.

ΣΤ. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

1. Η Snappi επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες όρους, να συντομεύσει ή να παρατείνει τη διάρκειά της Ενέργειας ή να την ανακαλέσει με προηγούμενη ανακοίνωσή της με κάθε πρόσφορο προς τούτο μέσο, να αντικαταστήσει το Δώρο με άλλα ίσης αξίας κατά την κρίση της και εν γένει να τροποποιεί κάθε όρο της Ενέργειας με ανακοίνωση μέσω της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com/katevase-to-app. Εφόσον αυτό κρίνεται προσφορότερο, οι Πελάτες θα ενημερωθούν από τη Snappi, μέσω μηνύματος emails, sms ή viber, ή μέσω των καναλιών επιλογής της. Η Snappi απαλλάσσεται οποιασδήποτε ευθύνης αναφορικά με την αναβολή ή ματαίωση της Ενέργειας ή/και με τις ως άνω τροποποιήσεις αυτών, οι οποίες θα ισχύουν κατά τα οριζόμενα ανωτέρω και, σε κάθε περίπτωση, επιφυλάσσεται ως προς την απονομή ή μη των Δώρων στους Δικαιούχους για όποια αιτία τροποποίηση των παρόντων Όρων Ενέργειας.

2. Η Snappi δεν ευθύνεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο για (i) διαταραχές στο δίκτυο, στο υλισμικό και λογισμικό (hardware και software) του συμμετέχοντος προσώπου ή/και για δυσλειτουργία λειτουργία της εφαρμογής της οποιασδήποτε φύσεως που μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμένη, καθυστερημένη ή χαμένη καταχώρηση της συμμετοχής ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ή ζημία.

3. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να εξαιρέσει οποιοδήποτε συμμετέχον πρόσωπο, το οποίο έχει υποβάλλει ψευδείς ή ανακριβείς καταχωρήσεις ή προσωπικές πληροφορίες.

4. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, η εν λόγω μερική ακυρότητα δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου των Όρων.

5. Οι Όροι Ενέργειας, ως εκάστοτε ισχύουν διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά ήθελε ανακύψει ως προς την ερμηνεία ή την εφαρμογή των ανωτέρω όρων τα Δικαστήρια της Αθήνας (Κεντρική Έδρα) έχουν συντρέχουσα αρμοδιότητα με τα λοιπά κατά περίπτωση αρμόδια σύμφωνα με το νόμο δικαστήρια.