ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ 
ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

Η «Snappi ΤΡΑΠΕΖΑ A.E.» (Κρυστάλλη 7Α, Ιωάννινα, ΑΦΜ: 801858330, εφεξής: «η Snappi») στο πλαίσιο εορτασμού των γενεθλίων της και προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών της, διοργανώνει την προωθητική ενέργεια «Snappi Birthday Giveaway» όπως περιγράφεται κατωτέρω («η Ενέργεια»), σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους. Πριν λάβετε μέρος στην Ενέργεια διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Συμμετοχής («οι Όροι Ενέργειας»), οι οποίοι είναι αναρτημένοι και στον διαδικτυακό τόπο https://www.snappibank.com/. Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους Ενέργειας, δεν θα πρέπει να λαμβάνετε μέρος στην Ενέργεια.

Α. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

1. Δικαίωμα συμμετοχής στην Ενέργεια έχουν όσα πρόσωπα πληρούν σωρευτικά τα ακόλουθα κριτήρια εντός της Διάρκειας της Ενέργειας (βλ. παράρτημα) («Δικαιούχοι»): 1.1. Είναι φυσικά πρόσωπα και έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. 1.2. Είναι φορολογικοί κάτοικοι Ελλάδος και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. 1.3. Είναι ενεργοί πελάτες της Snappi (δηλαδή διατηρούν τραπεζικό λογαριασμό) κατά τη Διάρκεια της Ενέργειας, έχοντας ολοκληρώσει επιτυχώς και πλήρως την εγγραφή τους (Digital Onboarding) στην εφαρμογή Snappi, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. 1.4. Έχουν ενεργή και εγκατεστημένη την εφαρμογή Snappi στη συσκευή τους κατά τη Διάρκεια της Ενέργειας, ώστε να είναι δυνατή η εμφάνιση του σχετικού αναδυόμενου μηνύματος (pop-up banner).
2. Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων όρων ακόμα και εάν τροποποιηθούν μελλοντικά, ως αναφέρεται κατωτέρω, καθώς επίσης και της Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com.
3. Οποιαδήποτε συμμετοχή δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους θεωρείται άκυρη.

Β. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ & ΔΩΡΑ

1. Κατά τη Διάρκεια της Ενέργειας, σε επιλεγμένες ώρες κάθε ημέρας («Τυχερές Ώρες», βλ. όρο Γ.2 κατωτέρω), ορισμένοι τυχαία επιλεγμένοι πελάτες της Snappi θα λάβουν στην εφαρμογή τους αναδυόμενο μήνυμα (pop-up banner) με το οποίο θα τους ανακοινώνεται ότι κέρδισαν ένα (1) από τα κάτωθι δώρα («Δώρα»):

1. Συνολικά θα διατεθούν πεντακόσια (500) Δώρα.
2. Η επιλογή των τυχερών πελατών και η αντιστοίχιση κάθε τυχερού πελάτη με συγκεκριμένο Δώρο γίνεται με τυχαίο τρόπο, κατά την ελεύθερη κρίση και με τη μεθοδολογία που ορίζει η Snappi. Κάθε πελάτης δύναται να λάβει κατ' ανώτατο όριο ένα (1) Δώρο καθ' όλη τη Διάρκεια της Ενέργειας.
3. Τα Δώρα θα αποσταλούν στους τυχερούς πελάτες («Δικαιούχους»), μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), στη διεύθυνση email που έχει δηλωθεί από τον εκάστοτε πελάτη κατά την εγγραφή του στην εφαρμογή Snappi. Οι Δικαιούχοι οφείλουν να διασφαλίσουν ότι τα στοιχεία επικοινωνίας τους στην εφαρμογή Snappi είναι έγκυρα και ενημερωμένα.
4. Τα Δώρα είναι προσωπικά, δεν ανταλλάσσονται και δεν δύνανται να μεταβιβαστούν σε τρίτο πρόσωπο ούτε να εξαργυρωθούν έναντι μετρητών. Η χρήση κάθε Δώρου (δωροκάρτας) διέπεται από τους όρους χρήσης της εκάστοτε συνεργαζόμενης επιχείρησης που το εκδίδει (Public, Ferryhopper).
5. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη διαδικασία απόδοσης των Δώρων, ενημερώνοντας εγκαίρως τους Πελάτες μέσω τροποποίησης των παρόντων Όρων ή μέσω μηνύματος (email, sms, viber).
6. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρειάζεται περισσότερες διευκρινίσεις, μπορεί να απευθύνεται στη Snappi για ζητήματα που σχετίζονται με τη συμμετοχή του στην Ενέργεια και την απόδοση των Δώρων στα στοιχεία: Μέσω email στο: customer@snappibank.com Τηλεφωνικά στο: 210 483 8000.

Γ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ & ΤΥΧΕΡΕΣ ΩΡΕΣ

1. Η Ενέργεια διαρκεί από την Τρίτη 8 Σεπτεμβρίου 2026 (13:00 ώρα Ελλάδας) έως και τη Δευτέρα 14 Σεπτεμβρίου 2026 (23:30 ώρα Ελλάδας) («Διάρκεια Ενέργειας»). Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα, αλλά δεν φέρει την υποχρέωση, να μεταβάλει τη Διάρκεια της Ενέργειας με προηγούμενη προσήκουσα ενημέρωση των Πελατών μέσω ανακοίνωσης σε κανάλια / μέσα της ίδιας.

Δ. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

1. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί ως μη Δικαιούχο οποιονδήποτε Πελάτη και να μην αποδίδει το Δώρο για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εφόσον εκκρεμούν στοιχεία για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης και εγγραφής σύμφωνα με τη διαδικασία της Snappi, π.χ. επαλήθευση στοιχείων), εντοπιστεί ή πιθανολογηθεί παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της εφαρμογής της Snappi ή ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους Όρους της Ενέργειας ή/και τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Snappi. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας στο πρόσωπο της Snappi.
2. Σε κάθε περίπτωση η Snappi δικαιούται να προσφέρει εναλλακτικά δώρα ίσης αξίας τα οποία θα επιλέξει η ίδια η Snappi. Σε περίπτωση συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας, λόγων ασφαλείας ή άλλων περιστάσεων εκτός του ελέγχου της Snappi, η Snappi δύναται και δικαιούται να ΜΗΝ προσφέρει το Δώρο, οπότε και θα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη και δεν θα υποχρεούται σε προσφορά εναλλακτικών δώρων οποιασδήποτε μορφής και αξίας.
3. Διευκρινίζεται ότι η εμφάνιση του αναδυόμενου μηνύματος (pop-up banner) τελεί υπό την προϋπόθεση της ενεργής και εγκατεστημένης εφαρμογής Snappi στη συσκευή του Πελάτη. Η Snappi δεν ευθύνεται σε περίπτωση μη εμφάνισης ή μη λήψης του μηνύματος για λόγους που ανάγονται στη συσκευή, στο δίκτυο ή στις ρυθμίσεις του Πελάτη.

Ε. ΟΡΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

1. Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων και την επεξεργασία τους για τις ανάγκες διεξαγωγής της Ενέργειας προκειμένου να καταστεί δυνατή η απόδοση των Δώρων. Παρακαλούμε ανατρέξτε και στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας και η οποία εφαρμόζεται συμπληρωματικά στους παρόντες όρους.
2. Αποδέκτες των δεδομένων σας θα είναι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Snappi, οι οποίοι συνδράμουν στην υλοποίηση της Ενέργειας (π.χ. cloud hosting provider, marketing provider, social media manager κ.λπ.). Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνεται αποκλειστικά με σκοπό την εκτέλεση και υλοποίηση της Ενέργειας και την απόδοση των Δώρων. Τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων προσώπων δεν θα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Snappi λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως αυτά ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, ώστε να διασφαλίζει κατάλληλο επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων.
3. Η Snappi επεξεργάζεται τα δεδομένα λογαριασμού και τα δεδομένα επικοινωνίας που κατέχει ήδη για εσάς ως πελάτη της για τους σκοπούς: 1. της τυχαίας επιλογής των τυχερών πελατών, 2. της απόδοσης και αποστολής των Δώρων μέσω email, και 3. της ενημέρωσης και επικοινωνίας στο πλαίσιο της Ενέργειας (Νομική βάση επεξεργασίας: εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον).
4. Η Snappi διατηρεί τα δεδομένα των συναλλαγών σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της. Τα δεδομένα που σχετίζονται με τη συμμετοχή σας στην Ενέργεια και την απόδοση των Δώρων τηρούνται σύμφωνα με την ως άνω Πολιτική (για το σύνολο της διάρκειας της συμβατικής μας σχέσης και για τουλάχιστον 20 χρόνια από τη λήξη της).
5. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τη συμμετοχή σας στην Ενέργεια είναι η Snappi.
6. Κάθε Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης, αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, όπως προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 και Ν. 4624/2019) καθώς και το δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: dpa.gr). Για την άσκηση των δικαιωμάτων του κάθε συμμετέχον πρόσωπο μπορεί να επικοινωνεί με τη Snappi, στα στοιχεία επικοινωνίας dpo@snappibank.com.

ΣΤ. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

1. Η Snappi επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες όρους, να συντομεύσει ή να παρατείνει τη διάρκεια της Ενέργειας ή να την ανακαλέσει με προηγούμενη ανακοίνωσή της με κάθε πρόσφορο προς τούτο μέσο, να αντικαταστήσει τα Δώρα με άλλα ίσης αξίας κατά την κρίση της και εν γένει να τροποποιεί κάθε όρο της Ενέργειας με ανακοίνωση μέσω της ιστοσελίδας https://www.snappibank.com/. Εφόσον αυτό κρίνεται προσφορότερο, οι Πελάτες θα ενημερωθούν από τη Snappi, μέσω μηνύματος email, sms ή viber, ή μέσω των καναλιών επιλογής της. Η Snappi απαλλάσσεται οποιασδήποτε ευθύνης αναφορικά με την αναβολή ή ματαίωση της Ενέργειας ή με τις ως άνω τροποποιήσεις.
2. Σε περίπτωση που κάποιο πρόσωπο επιθυμεί να μην του αποδοθεί το Δώρο, παρά την πλήρωση των προϋποθέσεων των παρόντων Όρων, μπορεί να αποστείλει μήνυμα στη διεύθυνση customer@snappibank.com με θέμα «Αίτημα Απόσυρσης από την Ενέργεια Snappi Birthday Giveaway». Σε αυτήν την περίπτωση η συμμετοχή του δεν θα λαμβάνεται υπόψη.
3. Η Snappi δεν ευθύνεται καθ' οιονδήποτε τρόπο για διαταραχές στο δίκτυο, στο υλισμικό και λογισμικό (hardware και software) του συμμετέχοντος προσώπου ή/και για δυσλειτουργία της εφαρμογής οποιασδήποτε φύσεως που μπορεί να οδηγήσουν σε μη εμφάνιση του αναδυόμενου μηνύματος ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ή ζημία.
4. Η Snappi διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να εξαιρέσει οποιοδήποτε συμμετέχον πρόσωπο, το οποίο έχει υποβάλει ψευδείς ή ανακριβείς καταχωρήσεις ή προσωπικές πληροφορίες.
5. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, η εν λόγω μερική ακυρότητα δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου των Όρων.
6. Οι Όροι Ενέργειας, ως εκάστοτε ισχύουν, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά ήθελε ανακύψει ως προς την ερμηνεία ή την εφαρμογή των ανωτέρω όρων, τα Δικαστήρια του Πειραιά έχουν συντρέχουσα αρμοδιότητα με τα λοιπά κατά περίπτωση αρμόδια σύμφωνα με τον νόμο δικαστήρια.